ENVÍO Y ENTREGA

¿Cómo debo hacer un pedido?

Debes ir al botón “Acceder” y registrarte en nuestra web. Una vez allí con una dirección de correo electrónico y una contraseña podrás cumplimentar tus datos personales y la dirección de envío donde quieres que mandemos tus artículos. En ella, siempre tendrás acceso a tus pedidos. Una vez creada la cuenta ya puedes ir a la tienda y arrasar con ella.

¿Puedo cambiar mis datos de envío una vez realizado el pedido?

Si, puedes mandar un correo electrónico a administracion@nonbak.com con los datos correctos y ellos se encargarán de modificarlo. Siempre y cuanto no pasen más de 24 horas que realizaste el pedido.

¿Qué empresa hará la entrega del paquete?

Los pedidos son entregados por la empresa de transporte GLS.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

A través de la web de GLS https://www.gls-spain.es/es/ y el número de seguimiento que os facilita podéis ver donde se encuentra vuestro paquete en cada momento.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos se envían en 24/48 horas (días laborables) dependiendo del servicio que se elija al realizar el pedido.

Debes tener en cuenta que los pedidos realizados a partir de las 15:00 horas se prepararán al día siguiente, y por lo tanto, te llegarán un día laborable más tarde.

Si has hecho un pedido que incluye varios productos con diferentes plazos de entrega, te serviremos todo el pedido junto teniendo en cuenta el plazo superior.

Si no estás en la dirección que nos has facilitado, la empresa que realiza la entrega del paquete, dejará un aviso para acordar una nueva entrega o en su defecto, ir tu mism@ a recoger el pedido a una agencia GLS.

La entrega de tus pedidos puede verse afectada en fechas señaladas (Navidad, Rebajas, Semana Santa…). Este hecho está fuera de nuestro alcance al ser imprevistos que no podemos controlar.

¿Qué gastos de envío cobráis?
Envíos Península (No incluye Canarias):
Gastos de envío gratuitos por compras superiores a 60€
Para pedidos inferiores a 60€ los gastos de envío son:
– Servicio urgente 24/48 horas: 5,95€
– Servicio estándar 72 horas: 3,95€
Envíos Baleares:
Gastos de envío gratuitos por compras superiores a 60€
Para pedidos inferiores a 60€ los gastos de envío son:
– Servicio estándar 72 horas: 6,95€                                                     
Envíos a Portugal:
– Servicio urgente 24/48 horas: 7,95€
– Servicio estándar 72 horas: 7,50€
Envíos a Canarias:
– Servicio estándar 72 horas :13,50€                            
Envíos internacionales:
Zona 1 (Francia, Alemania y Mónaco): 9,95€ para envío de 3-5 días (laborables)
Zona 2 (Austria, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido, Sanmarino, Italia, Vaticano): 12,95€ para envío de 3-5 días (laborables)

Para un destino diferente a los mencionados anteriormente consultar coste mandando un email a administracion@nonbak.com o info@culturesport365.com

¿Dónde hacéis envíos?
  • España (Península)
  • Islas Canarias
  • Islas Baleares
  • Portugal
  • Internacional (Zona 1) Francia, Alemania y Mónaco
  • Internacional (Zona 2) Austria, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido, Sanmarino, Italia, Vaticano
  • México

Para consultar las tarifas de envío ir a la pestaña “¿Qué gastos de envío cobráis?”

Si no encuentras el país que buscas y quieres saber más información, envía un correo electrónico a administracion@nonbak.com o info@culturesport365.com

¿Puede recoger mi pedido otra persona?

En el caso de que otra persona se haga cargo de la recogida, deberá presentar sus datos identificativos y firmar el recibo que le presentará el repartidor conforme ha recibido el paquete.